When the next move
isn't obvious.
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THE DECISION DESK지금 가장 어려운
지금 가장 어려운
결정은 무엇인가요?
과제를 선택하면 먼저 확인할 질문과 자료를 볼 수 있습니다.
GROWTH / 01
어디에 집중해야 다음 고객을 만날 수 있을까요?
먼저 확인할 자료
고객군별 매출, 유입 경로, 최근 잃은 계약의 이유
함께 만들 문서
선택 가능한 성장 경로와 각 경로의 우선순위
WHAT WE DO
세 가지 실무 분야.
서비스 이름보다 의뢰인이 마주한 결정과 필요한 결과물을 먼저 설명합니다.
HOW WE WORK질문을 문서로,
질문을 문서로,
문서를 다음 행동으로.
01 / FRAME
결정할 것을 정의합니다.
목표와 제약을 듣고, 이번 자문에서 답해야 할 질문과 범위를 정리합니다.
02 / EVIDENCE
근거를 모읍니다.
고객·시장·업무 흐름 자료를 확인하고 사실과 가정을 구분합니다.
03 / OPTIONS
선택지를 비교합니다.
각 방향의 기대 효과, 비용, 의존 관계와 위험을 같은 기준으로 놓습니다.
04 / ACTION
다음 일을 남깁니다.
담당자, 먼저 확인할 신호, 다시 판단할 시점을 문서에 남깁니다.
FIELD NOTES좋은 결정은
좋은 결정은
좋은 질문에서 시작됩니다.
NORTH / NOTE 01
“매출이 정체됐다”는 말만으로는 무엇을 바꿀지 알 수 없습니다.
고객이 줄었는지, 같은 고객이 덜 구매하는지, 방문은 늘었지만 구매가 막히는지를 나누어 봐야 합니다. 각 원인에 필요한 결정은 다르기 때문입니다.
- 01 / 현상
- 어떤 수치가 언제부터 달라졌는가?
- 02 / 원인
- 고객군·채널·과정 중 어디에서 차이가 생겼는가?
- 03 / 선택
- 어떤 가설을 먼저 작은 규모로 검증할 것인가?
무엇을 결정해야 하는지부터
함께 적어보세요.
현재 상황과 원하는 변화를 간략히 남기면 그에 맞는 웹사이트 구성부터 논의할 수 있습니다.
FOLDAY에 사이트 제작 문의